Uitdaging
De klant, een detailhandelsbedrijf, wilde zijn winkels beschermen tegen mogelijke schade en plunderingen door het pand binnen dezelfde dag na het verzoek te beveiligen.
Oplossing
360Retail begreep de kritieke aard van de situatie en mobiliseerde snel hun team om een snel reactieplan te ontwikkelen om aan de dringende behoeften van de klant in twee landen te voldoen.
Belangrijke stappen
1. Beoordeling en planning
Na ontvangst van het verzoek beoordeelde 360Retail de situatie snel en coördineerde met lokale teams en leveranciers in zowel Nederland als België om een gesynchroniseerde reactie te garanderen.
2. Inzet van middelen
Met behulp van hun netwerk van middelen zette 360Retail onmiddellijk teams met de benodigde materialen en apparatuur in op beide winkellocaties.
3. Opstapproces
Vakkundige technici sloten het winkelpand efficiënt af met stevige materialen om kwetsbare toegangspunten en ramen te verstevigen en zo mogelijke schade en plunderingen te voorkomen.
4. Communicatie
Gedurende het gehele proces. Het hele proces onderhield 360Retail een duidelijke communicatie met de klant, door regelmatig updates te geven over de voortgang van de boarding-up en in te gaan op eventuele extra zorgen of eisen.
5. Tijdige voltooiing
Ondanks de logistieke uitdagingen van het coördineren van activiteiten in twee landen, zorgden de proactieve aanpak en efficiënte workflows van 360Retail ervoor dat beide winkellocaties binnen dezelfde dag na het eerste verzoek veilig waren dichtgetimmerd.
Dankzij de snelle en gecoördineerde reactie van 360Retail waren de winkels van de klant in zowel Nederland als België effectief beschermd tegen de dreiging van rellen, waardoor het risico op schade en mogelijke verliezen werd geminimaliseerd. De klant toonde zich dankbaar voor 360Retail's tijdige en professionele afhandeling van de situatie en bevestigde opnieuw hun vertrouwen in het vermogen van het bedrijf om te leveren onder druk.
Nieuwsgierig naar de voordelen van 360Retail? Neem contact met ons op voor meer informatie of een voorstel op maat.
+ 31 (0)88 400 7200 (algemeen)
+ 31 (0)88 400 7222 (spoed)
support@3sixtyretail.com
©360Retail. Alle rechten voorbehouden.